Köpvillkor MinHoj.com
Beställning
När ni gjort er beställning så skickas en orderbekräftelse till er e-postadress. I denna finner ni alla uppgifter om produkterna, pris, leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen måste ni omgående kontakta oss via e-post till: hello@minhoj.com (uppge ert ordernr)
Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive 25% moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsmetoder är Swish och Klarna.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar efter det ni mottagit försändelsen. Självklart hoppas vi ni blir nöjda med våra produkter men skulle det vara några problem som uppstår så kontakta oss, glöm ej ert ordernummer för snabbare hantering. OBS vi kan inte återta elektroniska och andra produkter som förpackats i förseglat emballage om försegling/märkning på dessa delar har brutits.
Ni bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Returnera inte en testad produkt utan att först mejla oss om möjligheten till retur. Vill ni ha tillbaka en nekad retur betalar du som kund för fraktkostnaden i förskott senast 7 dagar efter beslutsdag. Vid utebliven betalning skrotas varan direkt därefter.
Kund står för returfrakt/leverans och skick på produkterna vid retur bör därför skickas välpaketerade i ursprunglig förpackning och med ifylld retursedel. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
RETURADRESS (obs endast postadress ingen fysisk butik som ni kan lämna hos)
MinHoj.com - Florettgatan 35 - 254 67 Helsingborg
Öppet köp
När ni handlar hos MinHoj.com har ni 14 dagars öppet köp efter det ni mottagit försändelsen.
För att åberopa öppet köp, måste kvitto uppvisas.
Varan skall vara oanvänd i originalförpackningen med tillhörande plast- och pack material.
Öppet köp gäller inte elektroniska och andra produkter som förpackats i förseglat emballage om försegling/märkning på dessa delar har brutits.
Vid brist i något av ovanstående nekas öppet köp.
Öppet köp 14 dagar gäller ej företag
Leveranser
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar om delen finns i lager.
Bytesrätt/Returer
Returer sker på kundens egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har gjort fel.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
OBS vi kan inte återta elektroniska och andra produkter som förpackats i förseglat emballage om försegling/märkning på dessa delar har brutits.
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till MinHoj.com debiteras en avgift om f.n. 300 kr inkl moms för att täcka frakt, returfrakt samt administration.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Den 25 maj 2018 börjar den nya dataskyddsförordningen GDPR att gälla. Den ersätter den svenska personuppgiftslagen och gäller som lag i alla EU-länder. Alla företag, organisationer och myndigheter måste följa de nya reglerna. Det främsta syftet med dataskyddsförordningen är att förbättra skyddet för dig som kund hos oss när dina personuppgifter behandlas. Det innebär bland annat att du har rätt att få reda på hur vi använder den information som vi har om dig och i vilket syfte. Vi använder endast dina personuppgifter för att kunna skapa kvitton och skicka ut orders. Allting lagras via Loopia (webshops-lösningen) och du kan som kund när som helst begära ut alla uppgifter ur systemet. Uppgifter som lagras är följande:
Namn, adress, telefonnummer och eventuell mejl-adress, vid frågor kontakta hello@minhoj.com
Felleverans
Vid leverans av produkt med felaktig bildinfo, produktmått eller produkt som har felaktig
fabrikat, modellangivelse ersättes din returfrakt på billigaste sätt när artikeln återsändes komplett.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
MinHoj.com ansvarar inte för fel som orsakats av felaktig montering.
Delen ska monteras i enlighet med tillverkarens rekommendationer och på ett fackmannamässigt sätt.
För vissa reparationer krävs- enligt tillverkarens rekommendationer att slitagedelar byts ut i samband med att delen monteras.
Att delen monteras i enlighet med tillverkarens rekommendationer innefattar även en skyldighet för dig att ta reda på vilka
Komponenter som enligt tillverkaren ska ersättas med nya.
Kontakta alltid MinHoj vid minsta tveksamhet avseende montering och vilka slitagedelar som ska bytas ut.
MinHoj ansvarar inte för fel som orsakats av olyckshändelse, vanvård eller liknande efter tidpunkten för delens avlämnande.
Reklamationsrätten är 14 dagar från mottagningsdatum. Längre reklamationstid kan förekomma efter skriftlig överenskommelse.
Reklamation måste anmälas så snart felet uppkommit senast 3 veckor efter mottagningsdatum och före åtgärdande påbörjas.
MinHoj beslutar i varje enskilt fall vilken åtgärd som kan bli aktuell till exempel omleverans eller prisavdrag.
Monteringskostnader ersätts ej för en defekt eller fellevererad vara. Kunden skall kunna styrka att delen var trasig/defekt vid mottagandet.
REKLAMATION OCH KLAGOMÅL
Vi kan inte återta elektroniska och andra produkter som förpackats i förseglat emballage om försegling/märkning på dessa delar har brutits som garanti eftersom dessa kan förstöras vid inkopplande i trasigt fordon.Vi kontrollerar alla dessa produkter innan dom skickas iväg så vi är säkra på att dessa fungerar vid leverans.
För övriga produkter som kan vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Ni måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan ni returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts till hello@minhoj.com (uppge ert ordernr)
PERSONUPPGIFTER
Genom att handla hos MinHoj.com accepterar ni att vi behandlar er personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Vi säljer eller överför aldrig era uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
ÄNDRINGAR TILL DE ALLMÄNNA VILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses som accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
TVIST OCH LAGVAL
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på hemsidan.